TRISCALL - European Multilingual Call Center - Centre Appel Multilingue - Marketing

TRISCALL, member van de INETcc network, is een agentschap van telemarketing die stelt de volgende diensten voor :

1. Telemarketing

- Voor uitgaande oproepen : Telesales, het maken van afspraken, bestandsscreening, tevredenheidsonderzoeken
- Voor inkomende oproepen : Helpdesk, hotline, klantendienst, het opnemen van bestellingen
- Back-office : Beheer van bestellingen, post behandeling en facturatie
- e-Management : Behandeling van e-mails

2. Database : beheer van database ex-abonnees: vervanging, verkoop , verhuur

3. Verhuur van solutions CRM Vocalcom

4. Het beschikbaar stellen van zijn intranet voor de operationele opvolging van uw telemarketing acties met inbegrip van de kwaliteitsopvolging

Nous disposons d'un réseau de partenaires qui nous permet de couvrir 22 pays en Europe.

De belangrijkste eigenschappen van de dienstverlening door TRISCALL zijn :

  • Centralisatie van de opvolging prestaties (kwaliteit, informatica, opleiding...) in België met een gesprekspartner op Europees niveau voor al uw bezwaren :

  • Dienstverlening vanuit offshore locaties om tegen zeer competitieve prijzen te werken

  • Een intranet dat door TRISCALL wordt ontwikkeld die een persoonlijke opvolging van uw prestaties in Europa toelaat
  • Een bedrijfsbeleid dat onze medewerkers, ongeacht hun locatie, de mogelijkheid biedt om zichzelf in hun werk te ontwikkelen: dit is bepaald in het Sociaal Charter[]. Dat regelmatig gecontroleerd wordt door onze SA8000 verantwoordelijke. Deze handvest is van toepassing bij onze partners.

    Ons doel : Het maximaliseren van uw tevredenheid en uw return on investment

  •