TRISCALL - European Multilingual Call Center - Centre Appel Multilingue - Marketing

TRISCALL, membre du réseau INETcc, est une agence de télémarketing proposant les services suivants :

1. Télémarketing

- Prestations d'émission d'appels : Télévente, prise de rendez vous, qualifications de fichiers, études et sondages, enquêtes de satisfaction
- Prestations en réception d'appels : Help desk, hot line, service clientèle, prise de commandes
- Back-office : Gestion des commandes, courriers, factures
- e-Management : Traitement des emails

2. Banque de données: gestion de bases de données d'ex-clients abonnés: échange, vente, location

3. Location de solutions CRM Vocalcom

4. Mise à disposition de son intranet pour le suivi opérationnel de vos actions télémarketing y compris le suivi qualité.

Nous disposons d'un réseau de partenaires qui nous permet de couvrir 22 pays en Europe.

Les principales caractéristiques des services proposés par TRISCALL sont :

  • Centralisation du suivi des prestations (qualit√©, informatique, formation...) en Belgique avec un interlocuteur unique au niveau europ√©en pour toutes vos r√©clamations :

  • Prestations offshore afin d'offrir des prestations √† des niveaux de tarifs tr√®s comp√©titifs

  • Un intranet d√©velopp√© par TRISCALL permettant un suivi personnalis√© de vos prestations √† travers l'Europe
  • Une politique soci√©tale volontairement en avance sur la concurrence afin de permettre √† nos collaborateurs de s'√©panouir dans leur travail tout en profitant d'avantages extra l√©gaux et ceci quelque soit le lieu de production : le tout √©tant d√©fini dans notre Charte sociale [] et contr√īl√© r√©guli√®rement par notre responsable SA8000.
  • Charte d'application chez nos partenaires.

    Notre objectif : maximiser votre satisfaction et votre retour sur investissement